データ処理とプライバシー ポリシー

このポリシーは、お客様による当社の Web サイト、デジタル アプリケーション (アプリ) の使用、および/または店舗またはオンラインでのニュースレター、コンテスト、その他のマーケティング活動へのサインアップを通じて、当社がお客様の個人データを収集および処理する基準を定めています。

今後このポリシーに変更を加える場合は、このページに掲載され、必要に応じて電子メールで通知されますので、このページを定期的に確認してください。

あなたの個人データ

お客様が当社に提供する情報

お客様は、当社のウェブサイトから商品を購入するとき、当社に顧客アカウントを登録するとき、当社のアプリを使用するとき、当社に連絡するとき、またはニュースレターやその他のマーケティング活動にサインアップするときに、以下の情報の一部またはすべてを当社に提供することになります。当店またはオンライン:

  • あなたの身元と連絡先の詳細 - あなたの名前、電子メールアドレス、自宅の郵便番号/請求先住所、配達先住所(異なる場合)、および連絡先電話番号が含まれます。

  • お客様のお支払い詳細 - お客様の銀行口座詳細および支払いカード詳細。ただし、お客様のお支払い取引は取得銀行によって暗号化されるため、お客様が送信した支払いカード詳細は保持されません。

  • お客様のプロフィール データ - お客様が顧客アカウントを登録する場合、これには、当社の Web サイトやアプリに接続する際にお客様ご自身を識別するために作成されたプロフィール (ユーザー名とパスワードを含む)、および購入や個人の好みに関するその他のデータが含まれます。そして

  • 追加の個人情報 - ご希望に応じて、生年月日、性別、製品の好みや興味などの追加の個人情報を当社に提供することもできます。この追加情報は、当社のビジネスの理解と改善に役立つ売上分析の目的、およびお客様が明示的に同意したダイレクト マーケティングの目的でのみ当社によって収集および保存されます。ダイレクトマーケティングについてはこちら

注意してください: 当社が保持するお客様の個人データは正確かつ最新であることが重要です。当社との関係中にお客様の個人データが変更された場合は、常に当社にお知らせください。

当社はいかなる種類の機密個人データも収集しません。また、この Web サイトは子供を対象としていないため、子供に関するデータを故意に収集することはありません。

お客様が当社のウェブサイトまたはアプリを使用するときに当社が収集する情報

お客様が当社の Web サイトやアプリを操作する際、当社はお客様の機器、閲覧操作、パターンに関する使用状況および技術データ (後述) も自動的に収集します。当社は、Cookie、サーバー ログ、その他同様のテクノロジーを使用してこの個人データを収集します。 Cookie の詳細については、ここをクリックしてください。

使用状況データ - お客様が当社から購入した製品とサービスの詳細、および当社の Web サイトとアプリの使用方法に関する情報が含まれます。

技術データ - 以下が含まれます。

  • お客様のインターネット プロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティング システムとプラットフォーム、およびこの Web サイトへのアクセスに使用するデバイス上のその他のテクノロジー。

  • 当社 Web サイトへの、または Web サイト経由の、または Web サイトからの完全なユニフォーム リソース ロケーター (URL) クリックストリーム (日付と時刻を含む) を含む、お客様の訪問に関する情報。あなたが閲覧または検索した製品。ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページへの訪問時間、ページ インタラクション情報 (スクロール、クリック、マウス オーバーなど)、ページから離れて閲覧する方法、モバイル アプリケーションのトラフィック データ、ウェブログ、その他の通信データ;

  • モバイル デバイスを使用して当社の Web サイトまたはアプリのいずれかにアクセスする場合、使用するモバイル デバイスの種類、一意のデバイス識別子 (デバイスの IMEI 番号、デバイスのワイヤレス ネットワーク インターフェイスの MAC アドレス、またはモバイル デバイスの MAC アドレスなど)デバイスで使用されている電話番号)、モバイル ネットワーク情報、モバイル オペレーティング システム、使用しているモバイル ブラウザの種類、タイム ゾーン設定)。

その他 - オンライン ファッション小売プラットフォーム、配送サービス、信用照会機関、詐欺防止機関など、緊密に連携している第三者から情報を受け取る場合もあります。

あなたの個人データの用途

UE のデータ保護法では、以下の 1 つ以上の目的がある場合、個人情報の収集、使用、保管、転送が許可されています。

  • お客様との契約を履行するため。または

  • 法的または規制上の義務を遵守するために必要な場合。または

  • お客様の利益および基本的権利がこれらの利益に優先しない限り、当社 (または第三者の正当な利益) のために必要な場合。または

  • その他、これらの目的に明示的に同意した場合。

お客様の契約を履行するため、および/または当社の正当な利益のために、当社がお客様の個人データを使用する方法は以下のとおりです。

  • 支払いの受け取り、製品の供給、キャンセルや返品などのアフターサービスを含む注文の処理。

  • 検証と信用調査を識別する。

  • ご注文の進捗状況を常に最新の状態に保つため、通常、ご注文については電子メールでご連絡させていただきますが、当社または配送業者が電話でご連絡する場合もあります。

  • お客様が当社に登録し、アカウントを処理および管理している場所。

  • お客様による競争、プロモーション、またはアンケートへの応募に必要な情報を処理する。

  • お客様が選択した場合に、当社サービスのインタラクティブ機能に参加できるようにするため。

  • 当社のビジネスを理解し、改善するために売上を分析する。

  • 当社のウェブサイトおよびアプリとそのパフォーマンスの管理、分析および評価、当社のビジネスを理解および発展させるため、また当社のウェブサイトおよびアプリの改善および最適化のため。そして

  • 当社のウェブサイトとアプリを安全に保つための取り組みの一環として。

ダイレクト マーケティング ダイレクト マーケティングのコミュニケーションにはお客様の同意が必要です。当社のウェブサイト、アプリ、または店舗を介して当社から直接マーケティングを受け取ることに明示的に同意した場合、当社はお客様が当社に提供した情報を次の目的で使用することがあります。

  • 今後のイベント、製品、サービス、オファー、更新情報、および当社に関する情報をお知らせするなど、当社からお客様にダイレクトマーケティング、広告、最新情報を配信するため。

  • 当社がお客様や他の人に提供する広告の有効性を測定し、理解するため。そして

  • あなたや当社のウェブサイトやアプリの他のユーザーに対して、あなたまたは彼らが興味を持ちそうな商品やサービスについて提案や推奨を行うこと。

電子メールの最後にある配信停止ボタンをクリックすることで、いつでもダイレクト マーケティングをオプトアウトできます。

Cookie: Cookie の使用には同意が必要です。あなたには同意を撤回する権利があり、その方法についての詳細はここをクリックしてご覧ください。

あなたの個人データを共有する相手

当社は、上記の目的のために、Lofree 内および当社が選択した第三者とお客様の情報を共有する場合があります。例えば:

  • 支払いを処理するための支払い取得サービス。

  • 配送会社および宅配会社が注文品を供給します。

  • 信用調査および本人確認のための信用照会および詐欺防止機関。

  • 当社のウェブサイトとアプリの改善と最適化を支援する分析および検索エンジンのプロバイダー。

  • 当社のウェブサイトとアプリを実行するソフトウェアの保守を支援するサービスプロバイダーを構築およびホスティングします。これらはレポート統計を当社に提供し、当社に代わって Cookie を提供して、Web サイトまたはアプリのパーソナライズおよびサインイン機能を有効にします。 クッキーについて詳しくはここをクリックしてください

  • お客様がダイレクト マーケティングにオプトインした場合、当社が関与する第三者の広告主、アフィリエイト マーケティング代理店および広告ネットワークが、当社に代わって関連するコミュニケーションを選択し、お客様に提供します。

当社は、当社が関与するすべての第三者に対し、お客様の個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って個人データを取り扱うことを要求します。かかる第三者は、当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理することが許可されており、独自の目的で処理することは許可されていません。

当社は、共同プロモーションやコラボレーションの一環など、他の選択された第三者からの連絡を希望するかどうかをお客様に随時尋ねる場合があります。これを行う場合、お客様が第三者からの連絡を希望するかどうかを決定できるように、その第三者のプライバシー ポリシーへのリンクも提供します。お客様が (明示的なオプトインにより) これに同意した場合、お客様が同意した第三者によるあらゆる活動に関しては、その第三者がデータ管理者となります。

他の組織へのリンク

当社の Web サイトおよび/または当社のアプリには、当社のパートナー ネットワーク、広告主、および関連会社の Web サイトとの間のリンクが含まれる場合があります。リンクをたどる場合、これらの Web サイトには独自のプライバシー ポリシーがあり、当社はこれらのポリシーに対していかなる責任も負いません。これらの Web サイトに個人データを送信する前に、これらのポリシーをご確認ください。

マーケティングと好みの更新のオプトアウト

Lofree からのダイレクト マーケティングや最新情報の受信を希望されなくなった場合は、電子メールのフッターにあるリンクをクリックするか、電子メールを通じてアクセスできる電子メール設定センター内の「すべてから購読を解除」リンクを使用することで、いつでも購読を解除できます。電子メール設定センター内で設定を変更することもできます。または、+852-31000450 で顧客サービスに連絡するか、support@lofree.com.cn に電子メールを送信することもできます。

Cookie (バナー広告を有効にするものを含む) については、別途オプトアウトが必要です。詳細については、 ここをクリックしてください。

個人データのセキュリティ

当社のウェブサイトとアプリには、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、変更または開示されたりすることを防ぐために、適切なセキュリティ対策が講じられています。あなたが当社に提供するすべての情報は安全なサーバーに保存されます。また、個人データ侵害の疑いがある場合に対処するための手順も整備しています。

当社のウェブサイトまたはアプリの特定の部分にアクセスできるようにするパスワードを選択した場合、お客様はこのパスワードを秘密にしておく責任があります。効果的で安全なパスワードを選択し、パスワードを誰とも共有しないようにお願いします。

権限のない人物がオンライン アクティビティを傍受するリスクを軽減するために、信頼できる安全なワイヤレス ネットワークにのみ接続することをお勧めします。公衆 Wi-Fi を使用する場合はリスクに注意してください。

Lofree から個人情報を要求する電子メールを受け取った場合は、電子メールに返信せず、電子メールが本物かどうかを確認するため、その旨をお知らせください。

EEA外 - データの保管と転送

当社がお客様から収集したデータは、Lofree のメンバーおよび当社が言及された目的の実行を支援するために当社が使用する第三者と協力するために、欧州経済領域 (「EEA」) 以外の目的地に転送され、保存される場合があります。上記を遵守するため、または法的義務を遵守するため。

当社がお客様の個人データを EEA 域外に転送する場合は、次のいずれかの保護手段を使用して、適切なレベルの保護が確実に提供されるようにします。

  • 当社は、EEA と同レベルの個人データ保護を与えるプライバシー法がある国にお客様の個人データを転送する場合があります。

  • 当社は受信者との間で、EEA と同じレベルの保護でお客様の個人データを保護する必要があることを意味する契約条項を使用する場合があります。

  • ヨーロッパ諸国と米国の間で共有される個人データに対して同様の保護を提供することを義務付けるプライバシー シールド フレームワークに組織が参加している場合、当社は個人データをその組織に転送することがあります。

当社がお客様の個人データを保管する期間

当社は、お客様が顧客である限りお客様のデータを保管しますが、その後は、質問や苦情に対応し、法的、会計、または報告の要件を満たすために必要な記録を維持するために、より長期間保管する場合があります。また、研究または統計目的でお客様のデータを保管する場合もあります。

あなたの権利

お客様は、当社によるご自身の個人情報の使用に異議を申し立てる権利、または当社が個人情報を保持する必要がない場合には、その個人情報を削除、削除、または使用停止するよう当社に要求する権利を有します。使用すべきではないと思われる場合はお知らせください。ただし、お客様の情報を保管または使用する必要がある法的またはその他の公的理由がある場合があることにご注意ください。

お客様の個人データに関するデータ保護法に基づくお客様の権利は以下に簡単にまとめられており、support@lofree.com.cn まで電子メールを送信することでこれらの権利を行使できます。

  • 自分の個人データへのアクセスをリクエストします (一般に「データ主体アクセスリクエスト」として知られています)。これにより、お客様は、当社が保持するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社がそれを合法的に処理していることを確認することができます。

  • 当社が保持するお客様の個人データの修正をリクエストします。これにより、お客様に関して当社が保持する不完全または不正確なデータを修正してもらうことができますが、お客様が当社に提供した新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。

  • 個人データの消去をリクエストします。これにより、個人データの処理を継続する正当な理由がない場合に、個人データの削除または除去を当社に依頼することができます。ただし、特定の法的理由により、お客様の削除リクエストに必ずしも応じることができない場合があり、その理由については、お客様のリクエストを受け取った後に、該当する場合にはお客様にお知らせします。

  • 当社が正当な利益(または第三者の利益)に依存しており、あなたの特定の状況に関して、あなたの基本的な部分に影響を与えると感じ、この理由で処理に反対したいと思わせる何かがある場合、あなたの個人データの処理に反対します。権利と自由。

  • 個人データの処理の制限をリクエストします。お客様は、以下のシナリオで個人データの処理を一時停止するよう当社に依頼することができます。(a) データの正確性を確立したい場合。 (b) 当社によるデータの使用が違法であるにもかかわらず、お客様が当社によるデータの消去を望まない場合。 © お客様が法的請求の確立、行使、弁護のためにデータを必要としない場合でも、当社にデータを保持する必要がある場合。または (d) お客様は当社によるお客様のデータの使用に異議を唱えましたが、当社がそのデータを使用するための優先的な正当な根拠があるかどうかを確認する必要があります。

  • あなた自身または第三者への個人データの転送を要求します。当社は、構造化された一般的に使用される機械可読形式で、お客様またはお客様が選択した第三者にお客様の個人データを提供します。この権利は、お客様が最初に当社の使用に同意した自動情報、または当社がお客様との契約を履行するためにその情報を使用した自動情報にのみ適用されることにご注意ください。

  • 当社がお客様の個人データ (ダイレクト マーケティングや Cookie など) を処理するためにお客様の同意に依存している場合は、いつでも同意を撤回してください。これは、同意を撤回する前にすでに実行された処理や他の理由に基づく処理には影響しません。同意を撤回された場合、特定の製品またはサービスをお客様に提供できなくなる場合があります。

当社は、お客様の身元を確認し、お客様の個人データにアクセスする権利 (またはその他の権利を行使する権利) を確保するために、お客様に特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、個人データを受け取る権利のない人に個人データが開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、迅速な対応を図るため、お客様のリクエストに関連してさらなる情報を求めるためにお客様にご連絡する場合があります。

個人データにアクセスするために料金を支払う必要はありません。当社はすべてのリクエストに 1 か月以内に対応するよう努めます。

あなたには、香港のデータ保護問題の監督当局である香港個人データ保護委員会 (PCPD) にいつでも苦情を申し立てる権利があります (https://www.pcpd.org.hk/index.html)。 。ただし、PCPD に連絡する前に、お客様が抱えている懸念事項に対処する機会をいただければ幸いですので、まずはご連絡ください。

利用規約:

準拠法:本利用規約および当社がお客様に提供する個別の契約は、英国法に準拠し、英国法に従って解釈されるものとします。


ご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、support@lofree.com.cn までご連絡ください。